女子訂到“餐景房” 拉開窗簾是餐廳

2025-10-07 19:45?來源 溫州在線

溫州在線旅游新聞，近期多地出現(xiàn)消費(fèi)者預(yù)訂酒店后遭遇“餐景房”的爭議事件，即房間窗戶正對餐廳用餐區(qū)，引發(fā)隱私權(quán)與虛假宣傳的討論。以下是典型案例及爭議焦點：

國內(nèi)案例

河北張家口與湖南湘西事件

消費(fèi)者花費(fèi)276元至400元入住后發(fā)現(xiàn)，窗外直接呈現(xiàn)餐廳用餐場景，甚至能聽到餐具碰撞聲。酒店回應(yīng)稱“建筑結(jié)構(gòu)所致”，但消費(fèi)者認(rèn)為實際體驗與宣傳的“景觀房”嚴(yán)重不符。

湘西某酒店中，女子拉開窗簾直面婚宴現(xiàn)場，視頻顯示用餐者清晰可見。

國慶假期集中曝光

10月5日至7日，多起類似事件通過社交媒體傳播，涉事酒店多被指未在預(yù)訂頁面明確標(biāo)注窗外實景，僅展示房間內(nèi)部裝修圖片。

國際案例

紐約曼哈頓“單向玻璃”事件

2021年，游客Desiree Baker預(yù)訂的“街景房”實為單向玻璃，窗外正對餐廳餐桌，用餐者無法察覺房內(nèi)情況。酒店解釋為“餐廳距離近”，但未提及窗戶的特殊設(shè)計。

爭議焦點

法律邊界：消費(fèi)者權(quán)益組織指出，此類情況可能涉及虛假宣傳（未告知窗外實景）和侵犯隱私權(quán)（單向玻璃）

酒店回應(yīng)：部分酒店以“建筑結(jié)構(gòu)限制”為由拒絕退款，但承認(rèn)未充分告知消費(fèi)者

消費(fèi)者建議

預(yù)訂時仔細(xì)查看用戶評價及實景照片，優(yōu)先選擇標(biāo)注“無遮擋景觀”的房型

若遭遇類似問題，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張知情權(quán)受損

此類事件反映出酒店空間改造中的倫理困境，需平衡創(chuàng)新設(shè)計與消費(fèi)者預(yù)期。

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編輯： yujeu